Συχνές Ερωτήσεις

Έχεις ερωτήσεις; Έχουμε τις απαντήσεις που ψάχνεις!

Στο Cosmossport.gr θέλουμε όλα να είναι εύκολα κι απλά! Είμαστε εδώ για να σου λύσουμε οποιαδήποτε απορία.

Αποστολή & Παράδοση

Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Σου έχουμε εξασφαλίσει διαφορετικές μεθόδους παραλαβής ώστε να επιλέγεις πάντα αυτό που σε εξυπηρετεί.

      • Σπίτι/Εργασία: μπορείς να παραλάβεις, μέσω courier, σε διεύθυνση που θα επιλέξεις (σπίτι, χώρος εργασίας κλπ). Η παραγγελία σου θα παραδοθεί από την κατάλληλη courier, αναλόγως της περιοχής σου, στην δηλωμένη διεύθυνση.
      • Καταστήματα Γενικής Ταχυδρομικής: εάν υπάρχει ένα από τα 250+ σημεία Γενικής Ταχυδρομικής κοντά σου, μπορείς να επιλέξεις να παραλάβεις απευθείας από εκεί την παραγγελία σου.
      • BoxNow: η παραγγελία σου θα φτάσει στο Locker που θα επιλέξεις και θα λάβεις sms στο κινητό με τον 6ψήφιο κωδικό που ανοίγει τη θυρίδα του δέματος. Έχεις 48 ώρες απ' όταν όταν λάβεις το ενημερωτικό sms για να παραλάβεις το δέμα σου, καθ' όλη τη διάρκεια του 24ωρου. Απλώς πληκτρολόγησε στο Locker τον κωδικό που έλαβες και η πόρτα της θυρίδας ανοίγει αυτόματα.
      • Δίκτυο καταστημάτων Cosmos Sport: μπορείς να παραλάβεις δωρεάν την παραγγελία σου από το δίκτυο καταστημάτων μας, σε όλη την Ελλάδα. Η παραλαβή μπορεί να γίνει στα ωράρια εξυπηρέτησης του καταστήματος, από το ταμείο.
Πώς μπορώ να παραλάβω στον χώρο μου;

Θέλεις η παραγγελία σου να παραδοθεί στον χώρο σου, εύκολα και γρήγορα; Επιλέγοντας στο καλάθι “Σπίτι/Γραφείο” συμπληρώνεις τα πεδία με τα πλήρη στοιχεία της διεύθυνσης που θέλεις να παραλάβεις. Προσοχή! Επιβεβαίωσε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά πριν προχωρήσεις στο επόμενο βήμα.

  • Που; Παράλαβε σε όλη την Ελλάδα, στην διεύθυνση της οικίας ή της εργασίας σου.
  • Πότε; Από την στιγμή που θα ενημερωθείς για την αποστολή της παραγγελίας σου από εμάς η παράδοση της θα ολοκληρωθεί σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*
  • Πως; Οι συνεργαζόμενες courier είναι: Γενική Ταχυδρομική, Speedex, Svuum, Pack-Man. Η courier που θα αναλάβει την παράδοση σου εξαρτάται από την περιοχή αλλά και τον όγκο παραδόσεων.

*Ενδέχεται οι παραπάνω χρόνοι να αλλάξουν λόγω αστάθμητων παραγόντων (δυσπρόσιτες περιοχές, καιρικές συνθήκες, κλπ) ή σε περιόδους μεγάλης ζήτησης.

Πώς μπορώ να παραλάβω σε κατάστημα courier;

Μπορείς να επιλέξεις παραλαβή σε ένα από τα 250+ της Γενικής Ταχυδρομικής ώστε να παραλάβεις όποτε σε εξυπηρετεί. Επιλέγοντας στο καλάθι “Καταστήματα & BOX NOW ή Σημεία Παραλαβής” και συμπληρώνοντας τον ΤΚ της περιοχής σου, επίλεξε το κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής που σε εξυπηρετεί, από την λίστα που εμφανίζεται.

  • Που; Θα βρεις ένα κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής σε όλη την Ελλάδα.
  • Πότε; Από την στιγμή που θα ενημερωθείς για την αποστολή της παραγγελίας σου από εμάς η παράδοση της θα ολοκληρωθεί σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*
  • Πως; Θα σε ενημερώσουμε τόσο εμείς όσο και η Γενική Ταχυδρομική με μήνυμα ώστε να παραλάβεις την παραγγελία σου, έως και 3 εργάσιμες ημέρες αφότου ενημερωθείς για την άφιξη της.

*Ενδέχεται οι παραπάνω χρόνοι να αλλάξουν λόγω αστάθμητων παραγόντων (δυσπρόσιτες περιοχές, καιρικές συνθήκες, κλπ) ή σε περιόδους μεγάλης ζήτησης.

Πώς μπορώ να παραλάβω σε locker ΒΟX NOW;

Θέλεις να παραλάβεις οποιαδήποτε στιγμή 24/7, απίστευτα γρήγορα και sustainable ; Η BOX NOW έχει την λύση! Επιλέγοντας στο καλάθι “Καταστήματα & BOX NOW ή Σημεία Παραλαβής” και συμπληρώνοντας τον ΤΚ της περιοχής σου, επίλεξε το διαθέσιμο locker BOX NOW που σε εξυπηρετεί, από την λίστα που εμφανίζεται.

        • Που; H BOX NOW ανανεώνεται συνεχώς με lockers σε ολοένα και περισσότερες πόλεις και μπορείς να δεις όλο το δίκτυο εξυπηρέτησης εδώ BOX NOW Website - Locker Finder GR.
        • Πότε ; Από την στιγμή που θα ενημερωθείς για την αποστολή της παραγγελίας σου από εμάς η παράδοση της θα ολοκληρωθεί σε 1-2 εργάσιμες ημέρες*.
        • Πώς ; Όταν το δέμα σου φτάσει στο Locker, θα λάβεις sms με τον 6ψήφιο κωδικό που ανοίγει τη θυρίδα του δέματος. Έχεις 48 ώρες απ' όταν λάβεις το ενημερωτικό μήνυμα για να παραλάβεις το δέμα σου. Απλώς πληκτρολόγησε στο Locker τον κωδικό που έλαβες και η πόρτα της θυρίδας ανοίγει αυτόματα.

*Ενδέχεται οι παραπάνω χρόνοι να αλλάξουν λόγω αστάθμητων παραγόντων (δυσπρόσιτες περιοχές, καιρικές συνθήκες, κλπ) ή σε περιόδους μεγάλης ζήτησης.

Πώς μπορώ να παραλάβω σε καταστήματα Cosmos Sport;

Είσαι κοντά σε ένα κατάστημα του ομίλου Cosmos Sport ; Επισκέψου μας και παρέλαβε την παραγγελία σου εύκολα και με δωρεάν μεταφορικά, ανεξαρτήτως ποσού! Επιλέγοντας στο καλάθι “Καταστήματα & BOX NOW ή Σημεία Παραλαβής” και συμπληρώνοντας τον ΤΚ της περιοχής σου, επίλεξε το όποιο κατάστημα μας σε εξυπηρετεί, από την λίστα που εμφανίζεται.

  • Που; Με πάνω από 60 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, βρες το κοντινότερο σε εσένα με ένα κλικ εδώ Καταστήματα Αθλητικών Ειδών | Cosmos Sport Ελλάδα.
  • Πότε; Από την στιγμή που θα ενημερωθείς για την αποστολή της παραγγελίας σου προς το κατάστημα που επέλεξες η άφιξη της εκεί θα ολοκληρωθεί σε 1-3 εργάσιμες ημέρες*.
  • Πως; Επισκέψου το κατάστημα αφότου λάβεις sms & email για την άφιξη της παραγγελίας σου, πήγαινε στο ταμείο του καταστήματος και δώσε τον κωδικό παραγγελίας που αναγράφεται στο μήνυμα σου.

*Ενδέχεται οι παραπάνω χρόνοι να αλλάξουν λόγω αστάθμητων παραγόντων (δυσπρόσιτες περιοχές, καιρικές συνθήκες, κλπ) ή σε περιόδους μεγάλης ζήτησης.

Ποιο είναι το κόστος αποστολής μιας παραγγελίας;

Έχουμε φροντίσει ώστε να υπάρχουν πολλές εναλλακτικές για την παραλαβή και εξόφληση μιας παραγγελίας και το κόστος των μεταφορικών μεταβάλλεται αναλόγως.

  • Παραλαβή στον χώρο μου

    Τα μεταφορικά για παραγγελίες έως 69€ είναι 2,99€ ενώ για παραγγελίες άνω των 69€ είναι εντελώς δωρεάν!

  • Παραλαβή σε κατάστημα courier

    Τα μεταφορικά για παραγγελίες έως 69€ είναι 2,99€ ενώ για παραγγελίες άνω των 69€ είναι εντελώς δωρεάν!

  • Παραλαβή σε locker BOX NOW

    Τα μεταφορικά είναι εντελώς δωρεάν για όλες τις παραγγελίες, ανεξαρτήτως κόστους!

  • Παραλαβή σε καταστήματα δικτύου Cosmos Sport

    Τα μεταφορικά είναι εντελώς δωρεάν για όλες τις παραγγελίες, ανεξαρτήτως κόστους!

Το κόστος της αντικαταβολής, ανεξαρτήτως κόστους παραγγελίας, είναι 2,00€ ενώ η πληρωμή σε φυσικά μας καταστήματα δεν έχει κανένα επιπλέον κόστος!

Αποστολές adidas
Επιστροφές adidas
Μετά την καταχώρηση του τεμαχίου, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί.Η αποστολή από τα κεντρικά της adidas (Γερμανία) γίνεται συνήθως εντός 2 ημερών. Το τεμάχιο εξαιρείται από προωθητικές ενέργειες/κουπόνια/δωροκάρτες.
Όλες οι επιστροφές adidas είναι εντελώς Δωρεάν. Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν εντός 30 ημερών. Οι παραγγελίες adidas συνοδεύονται από έντυπο επιστροφών με αναλυτικές οδηγίες.
×
Εντοπίσαμε ότι βρίσκεσαι στην Κύπρο!

Εντοπίσαμε ότι βρίσκεσαι στην Κύπρο!

Αν θέλεις η παραγγελία σου να παραδοθεί στην Κύπρο, αγόρασε μέσω του Cosmossport.cy

Συνέχισε στο Cosmossport.cy!